MÜÜGITINGIMUSED OAOA VEEBIPOES

Veebipoe OAOA.EE (edaspidi Veebipood) omanik on

OÜ SUPERNATURAL (registrikood 12872834), asukohaga Püü 7a-8, Tallinn,11311

KMKR EE102135145

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. 

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde.

Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. 

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on EUR valuutas.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. 

Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.

 Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.

 Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või arve alusel.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. 

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

 Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. 

Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul (nt.tellimisel kaubad)

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. 

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele. 

Kauba tagastamise soovist tuleb kirjutada e-posti aadressile info@oaoa.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. 

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).

Kaup tuleb tagastada:

Tallinna Sõpruse Rimi Pakiautomaati 

Kui tellisid tooted endale Omniva pakiautomaati, siis on tagastamine tasuta!

Loe lähemalt siit, kuidas tagastada tagastuskoodiga.

Saaja: Supernatural OÜ
56937835

Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul peale seda, kui on teavitanud Veebipoodi oma tagastamise soovist, või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud. 

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. 

Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile 

info@oaoa.ee

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kaubal üleandmist ostjale.

Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.

 Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa. 

Veebipood ei saada ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile. 

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile oaoaeesti@gmail.com

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

Supernatural OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Supernatural OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud

1. RENDITINGIMUSED

1.1 OAOA Tallinn veebipoes on lisaks toodete ostmisele võimalik neid ka rentida, rendiperioodi pikkuseks on 1 nädal ehk 7 päeva.

1.2 Renditava toote saab kätte ja ka tagastada eelnevalt kokku lepitud ajal, kuid tagastada mitte hiljam, kui rendiperioodi viimasel päeval, OAOA Tallinn stuudios AO 2, (sissepääs Paldiski mnt. poolt).
Või e-poest valitud tarneviisi, Omniva või Cargobus vahendusel. Ka sellisel juhul tuleks renditav toode tagastada hiljemalt seitsmendal päeval.

Nädalavahetustel ja riigipühadel stuudiosse kohapeale tulla ei saa, kui selleks pole eelnevalt aeg kokku lepitud.

Kui soovid renditavat toodet pakiautomaati, siis palume valida Omniva pakiautomaadi teenus.Sellisel juhul on võimalus toode tagastada tasuta.
Vaata siit kuidas!

Cargobusi teenusega terminalist-terminali, toode liigub kiiremini, palume kontrollida, kas sinu lähedal asub ka Cargobusi terminal siit!

*Tagatades toote Cargobus teenusega, tasub klient transpordi ise.

Kui klient hilineb toote tagastamisega, rakendub lisatasu 15€ iga hilinenud päeva eest. Kui tagastusega hilinetakse rohkem kui 7 päeva, siis on klient kohustatud toote välja ostma veebipoes oleva müügihinnaga, millest arvutatakse maha eelnevalt laekunud renditasu.

1.3 Rendi tühistamine. Kui soovitud toote rent tühistatakse 3 päeva enne rendiperioodi algust, siis lisatasu ei rakendu ja kliendile kantakse rendi summa tagasi. Juhul, kui klient, kes on valinud toote kättesaamise stuudiost kohapeal aga ei tule tootele järgi, siis rendi eest tasutud summat ei tagastata.

1.4 Renditud tooteid palume kliendil, mitte pesta ega ka puhastada. Samuti on keelatud toodete muutmine, kitsamaks/lühemaks jms tegemine, mis muudab toote algset välimust.Juhul, kui renditav toode läheb kandes katki ja/ või sellele sattunud plekid ei tule keemilises puhastuses välja või pole võimalik parandada toodet enam müügi(rendi) -kõlblikuks, tuleb kliendil toode välja osta müügihinnaga, millest arvutatakse maha juba kliendi poolt tasutud rendi hind. Pisitööd (luku vahetus, hargnenud õmblus vms), millega saab toote täielikult parandada ja mis ei muuda toote väärtust ja välimust, teostame stuudios ise ja selle eest küsime lisatasu vastavalt töö iseloomule.Kuid mitte rohkem, kui 30€